Условия возврата и обмена

1. Возврат и обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
• Согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, не считая дня его получения.
2. Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства.
• Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации, с сохраненными ярлыками и пломбами, если таковые имеются.
3. Возврат не осуществляется для индивидуальных заказов.
• Мы не можем принять возврат на товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, изделия с персональными надписями или дизайнами), если они не имеют заводского брака.

Как оформить возврат или обмен

1. Возврат или обмен через СДЭК

• Вы можете отправить товар обратно через СДЭК. Для этого свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, и мы предоставим вам инструкции по возврату.
• Стоимость обратной пересылки оплачивается покупателем, за исключением случаев, когда товар оказался бракованным или ошибочным.

2. Обмен и возврат при самовывозе в Челябинске

• Если вы забирали товар самостоятельно в Челябинске, вы также можете вернуть или обменять его через наш пункт самовывоза.
• Пожалуйста, предварительно свяжитесь с нами для уточнения времени возврата